Een document printen vanaf de keukentafel of een foto rechtstreeks vanaf uw telefoon afdrukken is handig. Maar een printer met wifi verbinden loopt soms anders dan verwacht: het wachtwoord wordt niet geaccepteerd, de printer verdwijnt uit beeld of uw laptop vindt hem simpelweg niet. Met een rustige aanpak is dat meestal goed op te lossen.
De precieze schermen verschillen per merk en model, maar de basis is bijna altijd hetzelfde. Zorg dat u het wachtwoord van uw wifi-netwerk bij de hand hebt en voer de stappen in deze volgorde uit. Zo voorkomt u dat u instellingen door elkaar haalt.
Eerst controleren: is uw wifi geschikt?
De meeste printers werken via een wifi-netwerk van 2,4 GHz. Moderne routers zenden vaak zowel 2,4 GHz als 5 GHz uit. Dat is normaal: 5 GHz is vaak sneller, terwijl 2,4 GHz een groter bereik heeft en goed werkt met veel printers en slimme apparaten.
Uw telefoon of laptop kan probleemloos op 5 GHz zitten, terwijl de printer met 2,4 GHz verbonden moet worden. Bij sommige routers hebben beide netwerken dezelfde naam. Dat hoeft geen probleem te zijn. Lukt de installatie niet, controleer dan in de instellingen van uw modem of router of 2,4 GHz is ingeschakeld.
Probeer de printer niet te koppelen aan een gastennetwerk. Op zo’n netwerk mogen apparaten elkaar vaak niet zien. U kunt dan wel verbinding krijgen, maar daarna niet printen vanaf uw computer of telefoon.
Printer met wifi verbinden: stap voor stap
1. Zet de printer dichtbij de router
Plaats de printer tijdens het instellen tijdelijk in dezelfde ruimte als de router. Dikke muren, vloerverwarming of een metalen kast kunnen het wifi-signaal verzwakken. Als de verbinding eenmaal goed werkt, kunt u de printer meestal weer op zijn vaste plek zetten.
Zet de printer aan en wacht tot hij volledig is opgestart. Controleer ook of er papier in de lade zit en of er geen foutmelding op het display staat. Een rood of knipperend lampje betekent vaak dat eerst een andere melding moet worden opgelost.
2. Open de wifi-instellingen van de printer
Heeft uw printer een scherm? Zoek dan naar Instellingen, Netwerk, Draadloos of Wifi-instellingen. Kies vervolgens voor Draadloze installatie, Installatiewizard of Netwerk zoeken. De printer laat daarna de wifi-netwerken in de buurt zien.
Bij een printer zonder scherm gebruikt u vaak een knop met een wifi-symbool. Houd deze meestal een paar seconden ingedrukt tot het lampje gaat knipperen. De printer staat dan in de installatiestand. Raadpleeg bij twijfel de korte handleiding van uw model, want de tijdsduur verschilt per merk.
3. Kies uw eigen netwerk
Selecteer de naam van uw eigen wifi-netwerk. Die naam staat soms op een sticker onder of achter op de router, tenzij u hem zelf eerder hebt aangepast. Kies niet per ongeluk het netwerk van de buren, een gastenwifi of een oude netwerknaam die nog in de lijst staat.
Verschijnen er twee bijna gelijke namen, bijvoorbeeld met en zonder ‘5G’? Kies dan de naam zonder 5G, tenzij de handleiding van uw printer nadrukkelijk aangeeft dat 5 GHz wordt ondersteund.
4. Voer het wifi-wachtwoord zorgvuldig in
Het wifi-wachtwoord is hoofdlettergevoelig. Een hoofdletter, nul en de letter O lijken op een klein scherm soms erg op elkaar. Neem dus rustig de tijd. Gebruik het wachtwoord van uw netwerk, niet de pincode van de router en ook niet het wachtwoord van uw e-mail.
Krijgt u direct een melding dat het wachtwoord onjuist is? Controleer eerst of Caps Lock aanstaat op het schermtoetsenbord en of u geen spatie voor of achter het wachtwoord hebt ingevoerd. Probeer het daarna opnieuw, zonder steeds nieuwe instellingen te veranderen.
5. Wacht op de bevestiging
Na het invoeren van het wachtwoord kan de printer één tot twee minuten nodig hebben. Een vast brandend wifi-lampje betekent meestal dat de verbinding is gelukt. Op printers met een scherm verschijnt vaak een melding als ‘Verbonden’ of ‘Gereed’.
Veel printers kunnen ook een netwerkrapport afdrukken. Daarop staat of de printer een IP-adres heeft gekregen. Dat klinkt technisch, maar het is vooral een geruststellende controle: een IP-adres betekent dat de printer echt contact heeft met uw thuisnetwerk.
6. Voeg de printer toe op uw laptop of pc
Op een Windows-computer gaat u naar Instellingen, Bluetooth en apparaten en daarna naar Printers en scanners. Kies Apparaat toevoegen. Windows vindt de printer meestal vanzelf als computer en printer op hetzelfde wifi-netwerk zitten.
Ziet u de printer niet meteen? Wacht een minuut en kies opnieuw voor zoeken. Installeer eventueel de officiële printer-app of het installatieprogramma van de fabrikant. Die software helpt vaak ook bij het installeren van de juiste printerdriver. Zonder passende driver kan de printer wel zichtbaar zijn, maar toch niet goed afdrukken.
Op een Mac gaat u naar Systeeminstellingen, Printers en scanners en kiest u voor Voeg printer toe. Selecteer uw printer en druk een eenvoudige testpagina af. Daarmee weet u zeker dat de installatie niet alleen op het scherm goed lijkt, maar ook werkelijk werkt.
7. Printen vanaf telefoon of tablet
Met een iPhone of iPad print u vaak via AirPrint. Open een foto, e-mail of document, tik op Deel en kies Print. De printer verschijnt alleen als uw telefoon en printer met hetzelfde thuisnetwerk verbonden zijn.
Op een Android-telefoon vindt u de printfunctie vaak via Delen of via de drie puntjes in de app. Sommige merken bieden daarnaast een eigen app aan voor scannen, het controleren van inktniveaus en extra afdrukinstellingen. Dat kan handig zijn, maar is niet altijd noodzakelijk voor een gewone printopdracht.
De printer is verbonden, maar print niet
Dit is de meest voorkomende frustratie. De printer meldt dat hij wifi heeft, maar uw computer geeft ‘offline’ aan. Begin dan met een simpele herstart: zet de printer uit, wacht tien seconden en zet hem weer aan. Herstart daarna ook de laptop of pc.
Controleer vervolgens of uw apparaat niet per ongeluk op een ander netwerk zit. Dat gebeurt bijvoorbeeld als een telefoon overschakelt naar mobiele data, of als een laptop nog verbonden is met een oude wifi-versterker of gastennetwerk. Printer en apparaat moeten binnen hetzelfde thuisnetwerk vallen.
Kijk ook in de afdrukwachtrij. Soms staat er een oude, vastgelopen opdracht vooraan. Verwijder die opdrachten en probeer daarna één pagina opnieuw te printen. Print u vanaf Windows, controleer dan meteen of niet per ongeluk ‘Printer offline gebruiken’ is aangevinkt.
Is de printer onlangs vervangen, of heeft u een nieuw modem van uw internetprovider gekregen? Verwijder dan de oude printervermelding op uw computer en voeg de printer opnieuw toe. Een nieuw modem kan andere netwerkinstellingen hebben, ook wanneer uw wifi-naam hetzelfde is gebleven.
WPS gebruiken: snel, maar niet altijd de beste keuze
Sommige routers en printers hebben een WPS-knop. U drukt eerst op WPS op de router en daarna op de wifi- of WPS-knop van de printer. De apparaten maken dan verbinding zonder dat u het wachtwoord hoeft in te typen.
Dat is handig bij een printer zonder scherm, maar WPS werkt niet op iedere router en staat soms uit om veiligheidsredenen. Lukt het niet binnen twee minuten, ga dan terug naar de gewone installatiewizard. Dat is vaak duidelijker en geeft u meer controle over welk netwerk u kiest.
Een stabiele printerverbinding houden
Een wifi-printer hoeft u normaal maar één keer goed in te stellen. Toch kan de verbinding later wegvallen door een nieuw modem, een gewijzigd wifi-wachtwoord of een router die op een andere plek is gezet. Bewaar daarom uw wifi-naam en wachtwoord op een veilige plek waar u ze kunt terugvinden.
Staat de printer ver van de router? Dan is een wifi-versterker of een beter geplaatst wifi-punt soms een oplossing. Zet een versterker niet naast de printer als daar nauwelijks bereik is. Hij moet juist op een plek staan waar het signaal van de router nog goed is. Bij blijvende problemen kan een netwerkkabel ook de meest betrouwbare keuze zijn, mits uw printer en router daarvoor een aansluiting hebben.
Komt u er ondanks deze stappen niet uit, verander dan niet lukraak allerlei instellingen. Dat maakt het zoeken vaak lastiger. Een monteur van TechHelden kan de printer, wifi en apparaten in huis op elkaar afstemmen, zodat u weer kunt printen zonder dat u bij elke afdruk hoeft te twijfelen.
