Een smartphone valt meestal niet kapot op een rustig moment aan tafel. Het gebeurt bij de voordeur, op de fiets, tijdens het koken of wanneer hij uit een jaszak glijdt. Wie zich afvraagt: hoe bescherm ik mijn smartphone?, denkt vaak eerst aan een hoesje. Dat is verstandig, maar een goed beschermde telefoon vraagt ook aandacht voor uw gegevens, uw accounts en wat u doet als het toestel kwijt is.
Met een paar praktische keuzes voorkomt u veel schade, stress en onverwachte kosten. U hoeft daar geen technische kennis voor te hebben. Het gaat vooral om goede basisinstellingen en gewoonten die u makkelijk volhoudt.
Hoe bescherm ik mijn smartphone tegen valschade?
Een degelijk hoesje en een screenprotector zijn de eenvoudigste bescherming die u kunt regelen. Kies daarbij niet alleen op kleur of prijs. Een heel dun hoesje ziet er mooi uit, maar vangt een val minder goed op. Vooral de hoeken van uw telefoon zijn kwetsbaar. Een hoesje met iets opstaande randen rond het scherm en de camera biedt meer bescherming wanneer het toestel plat op de grond komt.
Voor het scherm is een glazen screenprotector meestal een goede keuze. Die kan bij een harde tik barsten, maar neemt dan vaak de klap op die anders in het scherm terechtkomt. Het is goedkoper en minder vervelend om een protector te vervangen dan een compleet scherm.
Let ook op uw dagelijkse gebruik. Leg uw telefoon niet los op het dak van de auto, op een schoot met een gladde broek of op de rand van een tafel. In de badkamer en keuken ligt gevaar niet alleen in vallen, maar ook in vocht. Veel moderne toestellen zijn waterbestendig, maar dat betekent niet dat ze zonder risico tegen een douche, bad of natte jaszak kunnen. Waterbestendigheid wordt bovendien minder betrouwbaar na een val of reparatie.
Bescherm ook laadpoort en batterij
Gebruik een goede laadkabel en oplader die passen bij uw toestel. Een beschadigde kabel, een los stekkertje of een goedkope onbekende oplader kan problemen geven met laden en in zeldzame gevallen schade veroorzaken. Trek een kabel altijd aan de stekker uit het toestel, niet aan het snoer.
De batterij gaat langer mee als uw telefoon niet voortdurend heet wordt. Laat hem daarom niet in de volle zon op het dashboard liggen en leg hem tijdens het laden liever niet onder een kussen of deken. U hoeft niet zenuwachtig te worden van elke keer opladen, maar langdurige hitte is wel slecht voor de batterij.
Beveilig uw smartphone met een sterke toegangscode
Een gebarencode of pincode is geen overbodige stap. Op uw telefoon staan vaak foto’s, e-mails, contacten, bankapps, berichten en misschien zelfs opgeslagen wachtwoorden. Zonder vergrendeling kan iemand die uw toestel oppakt daar soms direct bij.
Kies bij voorkeur een pincode van zes cijfers of langer. Een eenvoudige code zoals 123456, uw geboortejaar of 000000 is snel te raden. Vingerafdrukherkenning of gezichtsherkenning is daarnaast prettig, omdat u uw toestel dan snel kunt ontgrendelen zonder steeds de code in te voeren. Houd de pincode wel geheim. Biometrisch ontgrendelen is handig, maar uw code blijft de belangrijkste reservebeveiliging.
Stel ook in dat het scherm na korte tijd automatisch vergrendelt. Een halve minuut of een minuut is voor de meeste mensen een goede balans tussen veiligheid en gemak. Laat u uw telefoon op tafel liggen in een winkel, wachtkamer of sportclub? Dan staat hij niet onnodig lang open.
Geef belangrijke apps extra bescherming
Voor bankieren, e-mail en cloudopslag is een extra toegangsvraag binnen de app verstandig als die mogelijkheid bestaat. Zeker uw e-mail verdient aandacht. Via een e-mailaccount kunnen wachtwoorden van veel andere diensten opnieuw worden ingesteld.
Gebruik voor belangrijke accounts verschillende wachtwoorden. Dat klinkt misschien lastig, maar een wachtwoordmanager kan dit overzichtelijk maken. Zo hoeft u niet overal hetzelfde wachtwoord te gebruiken. Komt één wachtwoord ooit in verkeerde handen terecht, dan blijven uw andere accounts beter beschermd.
Updates beschermen tegen digitale risico’s
Een melding voor een software-update komt vaak ongelegen. Toch is het verstandig om updates niet maandenlang weg te drukken. Fabrikanten lossen hiermee fouten en beveiligingslekken op. Dat geldt zowel voor de telefoon zelf als voor apps, vooral voor uw browser, bankapp en berichtenapps.
Zet automatische updates aan als u daar rustig van wordt. Wilt u liever zelf bepalen wanneer er iets verandert? Kies dan een vast moment, bijvoorbeeld eens per maand, om te controleren op updates. Doe dit via wifi en zorg dat uw telefoon voldoende batterij heeft of aan de lader ligt.
Installeer apps alleen via de officiële appwinkel van Apple of Google. Een berichtje met de vraag om een app via een onbekende website te downloaden, verdient wantrouwen. Ook als het bericht van een bekende lijkt te komen. Criminelen maken steeds geloofwaardiger berichten over pakketbezorging, een openstaande rekening of een beveiligingsmelding.
Wees extra voorzichtig met links in sms’jes, WhatsApp-berichten en e-mails. Twijfelt u? Open dan zelf de officiële app of ga rechtstreeks naar de bekende website via uw browser. Bel bij een vreemd bericht van een bank of organisatie liever zelf het bekende telefoonnummer. Een echte medewerker zal u niet onder druk zetten om direct uw pincode, inlogcode of schermtoegang te delen.
Wat doet u als uw smartphone wordt gestolen of kwijt raakt?
De voorbereiding is hier belangrijker dan de paniek achteraf. Zet de functie aan waarmee u uw toestel kunt terugvinden. Op een iPhone heet dit doorgaans ‘Zoek mijn iPhone’; op Android-toestellen werkt dit via de apparaatzoekfunctie van Google. Daarmee kunt u de locatie bekijken, een geluid laten afspelen, het toestel vergrendelen of op afstand wissen.
Controleer voordat er iets gebeurt of deze functie echt aanstaat en of u uw Apple-account of Google-account nog kunt inloggen. Noteer die gegevens niet los in uw telefoon, maar bewaar ze op een veilige plek. Ook is het verstandig om het serienummer of IMEI-nummer van uw toestel te bewaren. Dat kan van pas komen bij aangifte of contact met uw provider.
Is uw telefoon kwijt, probeer hem dan eerst via de zoekfunctie te vinden. Denk niet alleen aan stelen: veel toestellen liggen uiteindelijk in een auto, jaszak, supermarkt of tussen de bankkussens. Ziet u dat het toestel op een onbekende plek is? Ga er niet alleen naartoe. Vergrendel het toestel en neem bij diefstal contact op met de politie en uw provider. De provider kan de simkaart blokkeren, zodat niemand op uw kosten belt of sms’t.
Maak een back-up voordat er iets misgaat
Een kapot of kwijt toestel is vervelend. Foto’s van kinderen, vakanties, belangrijke contacten en notities kwijtraken is vaak nog veel erger. Een automatische back-up naar een betrouwbare cloudopslag is daarom geen luxe. Controleer af en toe of de meest recente foto’s, contacten en documenten ook werkelijk worden opgeslagen.
Voor sommige mensen is alleen cloudopslag voldoende. Anderen vinden het prettiger om belangrijke foto’s daarnaast op een computer of externe schijf te bewaren. Dat is een verstandige extra zekerheid, zeker als u veel dierbare foto’s heeft. Houd er rekening mee dat gratis opslagruimte beperkt kan zijn. Een betaald abonnement kan de moeite waard zijn als u daarmee voorkomt dat uw back-up plotseling stopt.
Bij een nieuwe smartphone wordt de overstap ook veel makkelijker als uw oude toestel netjes is geback-upt. U kunt dan contacten, foto’s en veel instellingen terugzetten zonder alles handmatig over te typen.
Geef apps niet zomaar alle toestemming
Een zaklamp-app hoeft meestal geen toegang tot uw contacten, microfoon en locatie te hebben. Kijk daarom bij het installeren van apps kritisch naar de gevraagde rechten. Een navigatie-app heeft uw locatie nodig, maar een spelletje meestal niet.
U kunt deze toestemmingen later aanpassen in de instellingen van uw telefoon. Controleer vooral locatie, camera, microfoon, foto’s en contacten. Kies waar mogelijk voor ‘alleen tijdens gebruik van de app’. Dat is vaak een goede middenweg: de app werkt wanneer u hem nodig heeft, maar volgt u niet onnodig op de achtergrond.
Verwijder apps die u niet meer gebruikt. Ze nemen ruimte in, kunnen meldingen sturen en worden soms niet meer bijgewerkt. Minder apps betekent ook minder kans dat er iets tussen zit dat niet betrouwbaar is.
Hulp dichtbij als instellingen te ingewikkeld worden
Niet iedereen heeft zin om door tientallen instellingen te zoeken. Dat hoeft ook niet. Bij TechHelden kunnen we helpen met het veilig instellen van een smartphone, het overzetten van gegevens naar een nieuw toestel en het maken of controleren van back-ups. We leggen rustig uit wat we aanpassen, zodat u zelf weet waar u aan toe bent.
Uw smartphone hoeft niet onkwetsbaar te zijn om goed beschermd te zijn. Begin met een stevig hoesje, een goede code, actuele updates en een gecontroleerde back-up. Daarmee maakt u de kans op schade of dataverlies een stuk kleiner – en houdt u de telefoon vooral prettig in gebruik.
